⏱ Durée: 14h
💶 Tarif INTER: Nous consulter
🎯 Objectifs pédagogiques:
- S’approprier l’art d’être assertif au travail, afin d’augmenter son impact professionnel.
- Gagner en assurance et développer la confiance en soi.
- Établir des relations professionnelles sereines et constructives.
L’assertivité et l’affirmation de soi
- Qu’est-ce que l’assertivité ?
- Autodiagnostic de son assertivité
- Le contrôle émotionnel
- La congruence verbale
- Les outils de l’assertivité
Développer et renforcer sa confiance en soi
- Se respecter soi-même et respecter les autres
- Neutraliser l’impact des pensées négatives
- Nourrir l’estime de soi-même
- Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive
Développer des relations de travail confiantes
- Agir sur les leviers de confiance
- Favoriser une atmosphère d’ouverture et de sincérité
- Exprimer un ressenti émotionnel
- Valoriser les différences avec les autres
Augmenter sa détermination personnelle
- Identifier ses véritables responsabilités dans une situation
- Savoir choisir plutôt que subir
- S’impliquer selon son choix
Faire une demande
- Les étapes pour faire une demande acceptable
Donner une consigne/une instruction
- Dérouler une trame en 7 points clés
- Vérifier la bonne compréhension
Faire face aux critiques
- Voir la critique comme une information, et pas comme une remise en cause
- Répondre sereinement aux critiques justifiées
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes
Faire des compliments
- Oser faire des compliments
- Savoir recevoir des compliments
S’approprier et utiliser une méthode au quotidien
- Identifier les bénéfices pour soi
- Identifier ses axes d’amélioration dans l’affirmation de soi
- Se fixer des objectifs de progrès réalistes
- Mettre en œuvre les acquis
